Comment développer business innovant un business singulier un business qui va faire que les gens vont se dire oui mais c’est différent quand même de ce qu’on a l’habitude de voir.

Pourquoi je te fais cette vidéo c’est que beaucoup de gens pensent que lorsqu’on parle de business innovants il faut vraiment aller décrocher la lune non.

Il faut comprendre une chose c’est que aujourd’hui on n’invente pas l’ampoule pour tout a déjà été inventée

Il y a d’ailleurs qui dit rien ne se crée tout se transforme donc si tu veux innover il est important que tu comprennes que souvent il faut simplement que tu ailles chercher une petite chose qui existe déjà et tu modifies deux ou trois paramètres et tu verras que c’est ça l’innovation du siècle ou l’innovation de l’année

D’ailleurs je vais te compter trois petites histoires et comme ça tu comprendras un petit peu là où je veux en venir

La première histoire c’était en 2014 lorsque j’étais en Chine je commençais à découvrir la Chine à cette époque et donc nous avions rendez-vous avec des partenaires dans une zone un peu éloigné de la ville

On va dire c’était une petite campagne donc on a fini notre visite et après on s’est baladé un petit peu dans les quartiers ou à envoyer les habitants et on voit qu’ils avaient un gros deux trois quatre petits-enfants qui devaient avoir deux trois ans à peu près qui se baladaient tout seuls

Mais bon les adultes étaient un peu loin et ils les observé et un moment lorsque ces enfants se retourne on voit qu’ils ont tous des pantalons ou bien des shorts avec une fente derrière donc on voyait carrément leurs fesses en fait donc il y avait une fonte derriers

C’est bizarre est ce que c’est parce qu’on est dans une zone où des personnes sont moins fortunés et ils n’ont pas d’argent c’est pour ça que tous les enfants ont des pantalons percé derrière avec une grosse fente ? Qu’est-ce qui se passe en fait ? Et ça n’a pas tardé puisque on visitait on tournait on voit l’un des enfants l’un des trois enfants qui se baisse et qui fait caca et qui se relève et repart comme ça

On s’est dit mais nous étions vraiment tout intrigué et parce que ce jour-là on était peut-être cinq six personnes nous venions il y en avait qui venait du Gabon depuis les États-Unis de France on s’est dit mais c’est quoi ce truc-là ?

 Comment se fait-il que le gamin et se balade baisse la fente s’ouvre il fait caca il se relève et il repart là ça nous a vraiment intrigué et puis en discutant un petit peu avec justement les voisins

 Ils nous ont expliqué que non effectivement en Chine c’est comme ça

En Chine de nombreux enfants la majorité se balade comme ça avec un short un pantalon avec une fente derrière pourquoi parce que un c’est extrêmement pratique pour l’enfant

 C’est-à-dire qu’on n’a plus besoin l’enfant n’a plus besoin d’être avec un adulte pour faire caca 

Quand il a envie qu’est-ce qu’il fait ? Il va quelques pas il se baisse et la fente s’ouvre il fait caca ils se lèvent et il repart 

c’est sûr que c’est un peu marrant mais franchement ça c’est le premier avantage c’est que ça facilite justement les besoins de l’enfant

Le deuxième avantage c’est que c’est économique parce que là les parents ne payent pas les couches ils n’ont pas besoin de payer les couches le troisième avantage également c’est que c’est écologique parce que les couches on ne jette pas les couches n’importe où en fait 

Il est vrai qu’à l’époque on utilisait tu sais les couches en tissu que les moments lavait encore tout le temps ça on peut encore l’utiliser mais parait-il que le fait d’avoir une fente dans les fesses ça ça encourage ça permet aux enfants d’être autonome très très tôt

ça veut dire qu’en Chine beaucoup d’enfants dès l’âge de 1 an et demi deux ans ne font plus caca sûr eux parce que ça leur apprend la propreté apparemment rapidement ça c’est ce qui a été remarqué et puis c’est ce que nous ont dit justement toutes ces personnes en Chine et effectivement ça voilà un élément très important

Pourquoi est-ce que je te parle de cette histoire c’est pour te faire comprendre que l’innovation en fait elle peut venir de quelque chose de très simple est-ce qu’on a inventé les pantalons parce que la personne qui a pensé à ça est ce qu’il a inventé les pantalons est-ce qu’il a inventé les cultes

Non il n’a pas inventé il a simplement fait un trait derrière l’enfant se baisse il fait caca il se relève et puis c’est parti pratique moi j’aime beaucoup justement l’aspect pratique en Asie

Quand tu vas en Asie c’est là que tu es éblouie par par ces choses donc une fois encore pour te faire comprendre que l’innovation tu ne dois pas chercher des trucs trop compliqué aller dans le ciel non

Tu peux développer comme ça un produit simple et tu te rends compte que ça se vend comme du petit pain une seconde innovation et puis une seconde histoire que je vais te raconter pour que tu comprennes en fait que l’innovation il ne faut pas aller chercher loin

Quand tu veux être singulier quand tu veux développer un produit un peu particulier même pas un produit quand je vais développer un business un peu particulier tu n’as pas forcément d’aller décrocher la lune

encore une fois je te rappelle rien ne se crée tout se transforme donc toujours en Chine ça c’était encore en Chine on avait fini nous étions nous étions nombreux cette fois parce que j’avais plusieurs amis et partenaires avec qui nous étions alors en Chine

On avait fait un gros voyage on était peut-être 13 ou 14 je me souviens et on a fait ce gros voyage en chine et nous avions visité dans la journée nous avions visité quelques usines on avait visité quelques partenaires ont été vraiment fatigué et le soir il devait être à peu près 19h30 20h on s’est dit bah tiens il va falloir qu’on aille trouvé un petit restaurant pour manger comme ça on va rentrer se reposer

Et on a aperçu à côté un restaurant qui faisait du poisson braisé un peu comme on en fait en afrique on se dit ah ouais c’est super et on est allé là bas on leur a demandé voilà qu’est ce que vous faites comme menu nous ont failli en fait du poisson braisé et en plus il faisait des frite de plantain ah oui là ça nous arrangeait largement

Là on avait nos poissons braisés et frites de plantain mais on s’est ouais mais là nous sommes quand même 13 14 on va pas tous mangé du poisson parce que si on commande tous du poisson bah on risque d’attendre jusqu’à 22h 23h on n’aura jamais fini en fait

Le temps que le premier groupe mange et le dernier mange il sera déjà 23 heures dont on s’est dit non peut-être que vaut mieux pas le faire parce que nous on a l’habitude en Afrique partout lorsqu’on fait du poisson braisé des fois tu te souviens c’est sûr oui une petite grille ronde comme ça où la vendeuse peut mettre à peine quatre poissons cinq poissons voilà

Or là qu’est ce qui s’est passé c’est que la chinoise nous a dit non non non installez-vous je vais vous livrer les poissons là dans dix minutes 12 minutes on s’est dit mais comment ça elle nous dit si si si

Installez vous dont elle a sorti son espèce de barbecue quand je dit qu’elle a sortie nous avons vu son barbecue qui était allumée au loin et c’était vraiment en longueur comme ça de manière horizontale très longue et qu’est ce qu’elle a fait elle a sortie 13 poissons qu’elle a posé comme ça en série les uns après les autres paf elle a fait sortie les 13 gros poissons

On sait dit waoh et elle a reposé une autre deuxième grille au-dessus et là qu’est ce qu’elle a fait elle avait une sorte de souffleur un souffleur qu’on tourne juste comme ça et elle tournait et c’est comme ça qu’elle se faisait souffler les braises en fait et c’est comme ça que nos poissons ont cuit en même pas dix minutes

Parce que au bout de cinq six minutes puisque c’était en longueur comme ça il y avait une sorte de fourche en fait entre les deux grilles, elle a retourné tout l’ensemble des poissons et elle a continué à souffler avec ce souffleur

Un souffleur manuel avec juste une petite manivelle donc tu tournes comme cela en fait et puis d’un au bout de dix minutes nous étions servis parce que les frites de plantains étaient déjà cuits.

Les poissons étaient cuits et nous avons mangé en moins de dix minutes donc satisfaction client total donc pour te dire que là regarde l’avantage justement d’un d’une petite innovation très simple en fait les avantages c’est quoi satisfaction du client parce que nous avons mangé en moins même pas dix minutes

On avait déjà nos plats devant nous ensuite satisfaction également pour cette dame qui va multiplier son chiffre d’affaires parce que en faisant plusieurs poissons comme ça elle peut gagner beaucoup plus d’argent donc chiffre d’affaires en hausse et puis également il faut comprendre une chose que un autre avantage c’est que ça lui demande beaucoup moins de travail

Parce que tu vas voir que quand tu vas en Afrique tu vois une maman elle est là comme ça là en train de souffler il y a la fumée qui monte et elle a que deux ou trois quatre poisson là à faire et on ne peut pas servir plusieurs personnes à la fois

Donc tu vois ce sont des éléments comme ça encore pour te dire que l’innovation c’est souvent quelque chose de simple il faut souvent modifier juste deux trois petites choses et tu vas voir que finalement bat tu as sorti la sphère du siècle pourtant tu n’as pas fait grand-chose

Là c’est sûr que tu m’écoutes tu te dis oui Bertrand tu dis ça mais toi qu’est ce que tu as à innover je vais te dire juste un petit élément un des petits business que j’ai eu à faire ou c’était une légère innovation mais qui a fait beaucoup de choses qui a fait énormément de choses dans ma vie parce que j’avais fait plusieurs mais là je vais te raconter ça

Ca, c’était en 2006 3e histoire que je te raconte ça ça me concerne moi ça c’était en 2006 c’était lors de la coupe du monde en Allemagne j’étais encore étudiant à cette époque et à cette époque j’avais mes amis étudiants qui disaient oui pour gagner de l’argent lors de la coupe du monde ah non j’avais des amis des amis qui est en Allemagne quelques amis étudiants en Allemagne qui disaient pour gagner de l’argent ils vont louer leurs chambres universitaires ça c’était en Allemagne

Ils vont louer leurs chambres universitaires comme ça ils vont gagner un peu d’argent parce qu’il y a des touristes qui arrivent ça c’était déjà une bonne idée mais moi étant en France je me suis dit ok Bertrand qu’est-ce qu’il va falloir que tu fasses j’ai pensé à des t-shirts en fait

J’ai fait plusieurs tee shirt comme ça regarde des t-shirts comme ça en fait j’en ai encore quelques restes pas en fait voilà j’ai fait plusieurs tee shirts c’était des t-shirts comme ça avec des drapeaux de chaque pays chaque pays pendant la coupe du monde il y a trop de pays je ne pouvais pas faire des t-shirts de tous les pays parce que ça m’aurait coûté trop cher

Donc moi j’ai identifié les pays qui étaient susceptibles d’aller jusqu’au bout de la compétition parce que si tu as des pays qu’on élimine au premier tour tu risques de perdre de l’argent en fait donc
je me suis dit qu’est ce que je vais faire je vais faire que des t-shirts simple comme ça

ça par exemple c’est la Suisse donc j’ai identifié les pays comme la Suisse j’ai identifié les pays comme l’Angleterre j’ai d’identifier le Ghana j’ai mis la France j’ai mis l’Allemagne le Brésil bref des pays qui étaient susceptibles d’aller loin

Mon pool au Ghana c’était vraiment un coup de cœur j’étais pas sûr que le Ghana irait loin mais comme j’étais fan du Ghana je me suis dit je vais faire des tee shirt avec le drapeau du Ghana donc j’ai fait plusieurs tee shirt comme ça et j’ai loué un van un grand des sortes de petits petits car en fait

J’ai loué un van pendant un mois et je suis allé en Allemagne et quand je suis allé en Allemagne je suis allé à la rencontre des étudiants de plusieurs villes je suis allé à Hanovre j’ai rencontré les étudiants à qui j’ai livré des t-shirts comme ça avec les les effigies avec les drapeaux des équipes qui vont jouer à Hanovre

Je suis allé à Berlin j’ai livré les t-shirts justement à certains amis étudiants parce qu’il y avait certaines équipes qui devait jouer à Berlin

Je suis allé à la chi, la chi c’est à l’est de l’Allemagne j’ai livré également des tee-shirts j’étais également ou à Munich parce que Munich c’était quand même le sud c’est vrai que c’était loin mais je suis allé j’ai livré et puis ces t-shirts je vais vendre à 10 10 euros 10 euro parce que tu sais que quand les supporteurs arrive qu’ils sont fous fous fous donc j’ai vendu à 10 10 euros et les gens paient sans se poser de questions

Et moi quel est le deal que j’avais avec ses étudiants je leur disais voilà quand tu vends un tee shirt comme ça tu prends 5 euros et tu me donnes 5 euros donc si je te donne 100 t-shirts comme ça ben tu vends les cents bat tu prends 500 euros et puis tu me donnes 500 euros et c’est comme ça que j’allais livrer à plusieurs étudiants

Et là tu vas te dire oui mais Bertrand tu n’as rien innové oui je n’ai pas innové dans le produit parce que le t-shirt existe le drapeau existe-moi j’ai simplement innové dans mon système de distribution je me suis dit je ne peux pas être partout en même temps parce que tu sais pendant la coupe du monde il y a des matchs qui se jouent au même moment à 18h là-bas à 18h là-bas à 18h là-bas

Je ne peux pas me démultiplier je peux pas être à tous les endroits au même moment donc simplement j’ai innové au niveau de mon système de distribution et ça permettait aussi à ses étudiants de gagner de l’argent et moi aussi je gagnais de l’argent

Parce que j’étais étudiant à l’époque mais ça m’a permis d’avoir un système quasiment pyramidale en fait donc tu vois juste encore pour te dire que grâce à cette histoire cette troisième histoire j’essaie de te faire comprendre qu’une l’innovation non seulement il faut pas chercher trop loin encore une fois rien ne se crée tout se transforme

Et deuxièmement l’innovation ne se fait pas que sur le produit l’innovation peut se faire sur plusieurs aspects sur beaucoup beaucoup d’aspects un premier aspect l’innovation peut se faire par exemple disons sur les emballages oui tu peux innover uniquement au niveau des emballages

D’ailleurs que tu n’innoves pas sur le produit lui-même tu te dis ok moi ce que je vais faire je vais innover uniquement sur mon emballage d’ailleurs il y a une société qui l’a très bien fait si tu as vu les pubs une société qui s’appelle je pense Good hair pasta et qu’est-ce qu’ils ont fait ils ont fait des packagings comme ça très simple avec un encart qui est transparent et dans cet encart tu vas voir par exemple les cheveux d’une jeune fille soit là des cheveux comme des cheveux afro soit là des cheveux lisses comme ça et tout ça les cheveux sont représentés par quoi par les pâtes à l’intérieur

D’ailleurs je vais peut-être te mettre l’image comme ça tu feras de quoi je parle et justement ce qui fait que cette société a fait un boum énorme parce que quand tu vois leurs emballages leurs packagings dans un rayon de supermarché je peux te garantir que tu as tiré par ses pâtes là parce que tout le monde a envie simplement d’aller vers ces pâtes donc tu comprends que on peut innover pas seulement sur le produit

Parce qu’ille épate ça existe déjà les pâtes alimentaires cela existe depuis longtemps mais ils ont innové simplement dans l’emballage dans le packaging un autre système d’innovation par exemple ça peut être au niveau de ton système de livraison oui tu peux tu peux innover simplement dans la livraison regarde par exemple le cas de domino’s pizza je ne sais pas si tu connais domino’s pizza c’est un peu comme pizza c’est toutes ces chaînes qui font des pizzas à la chaîne

Comme domino’s pizza est arrivée sur le marché en fait la seule innovation de domino’s pizza c’était au niveau de la livraison et qu’est-ce que domino’s pizza disait c’est que ils te garantissent un délai de 15 minutes pour chaque livraison c’est à dire que passé le délai de 15 minutes qu’est ce qu’ils font ils vont offrir un coupon de réduction de 15% sur ta prochaine commande

C’est à dire que si ils n’ont pas été assez rapides pour te livrer pas ils te garantissent un coupon de 15% sur ta prochaine commande ce qui fait que même quand ils sont en retard si ils te livrent après 15 minutes ils savent que tu vas revenir plusieurs fois avec ton coupon

Tu vois et c’est comme ça qu’on tient le client encore et encore et encore ça c’est une très très très belle d’innovation ça ça fait a grandir domino’s pizza c’est juste génial donc encore une fois je te raconte cette histoire toujours pour te faire comprendre que l’innovation ne vient pas que du produit

Tu peux innover aussi dans l’aspect livraison en fait donc ça c’est un aspect un autre aspect où tu peux innover c’est dans le service après vente ce qu’on appelle généralement le le sav ça si tu connais la société qui s’appelle zalando est-ce que tu connais la société qui s’appelle zalando c’est une société qui fabrique des la société ne fabrique pas les chaussures elle vend simplement des chaussures

Et tu sais c’est quoi leur innovation leur innovation c’est de dire essayer d’abord et payer après c’est à dire que on te livre les chaussures tu essayes et en plus pendant 100 jours tu peux garder la chaussure pendant 100 jours sans bien sûr l’abîmé et tu peux rendre la chaussure à frais gratuitement tu ne payes rien pour leur rendre en fait ça c’est juste génial

Donc voilà l’innovation de zalando voilà ce qui a fait connaître Zalando c’est simplement essayer d’abord et payer après mais bon je rappelle ici que le système Zalando je ne suis pas sûr que ça marcherait par exemple en Afrique parce que les gens vont prendre la chaussure l’utiliser aller en boîte après les remettre dans le paquet ça je ne suis pas sûr que ça ça pourrait marcher dans tout environnement

Mais en tout cas c’est que quand tu veux innover il faut que tu observes bien l’environnement dans lequel tu es et tu mets en place ces systèmes d’innovation donc c’était juste pour te faire savoir que tu n’es pas obligé d’innover dans le produit parce que Zalando ne fabrique pas des chaussures Zalando n’a pas inventé des nouvelles chaussures zalando a simplement inventé un une simplement une innovation dans l’aspect service après-vente

Comme à Zalando fait essayer d’abord et puis payer après et ça ça cartonne encore pour te montrer encore que on peut toujours innover pas forcément sur le produit on peut innover également dans la distribution comme je l’ai fait avec mes t-shirts en fait
comme je l’ai fait avec mes t-shirts en fait

Tu peux innover également dans la distribution ça c’était ça je l’ai vu c’était justement en Afrique puisque on a parlé de l’Afrique j’ai vu que des Libanais avait mis en place un système agressif de vente de casseroles tu sais tous les ustensiles de cuisine ils se sont rendus compte qu’en Afrique la ménagère généralement elle utilise une casse une casserole pendant plusieurs années jusqu’à ce que la casserole soit noir salle jusqu’à ce qu’elle soit percée c’est là qu’on va jeter la casserole

Qu’est-ce qu’ils ont fait les Libanais ils ont mis des petits vendeurs partout dans la rue et ses petits vendeurs ils vont ils sonnent chez les particuliers, ils proposent leurs casseroles et ils proposent une sorte d’abonnement annuel en fait un donc tu paies un petit abonnement annuel et ont te livre les nouvelles casseroles tout le temps

c’est à dire que si tu as une casserole qui est un peu détériorer ou défectueuses tout de suite on te relivre une nouvelle casserole ce qui fait que la ménagère elle elle a des casseroles neuves tout le temps chez elle elle est même contente de dire à ses amis vous voyez j’ai toujours des casseroles neuves chez moi et tout ça parce qu’elle est tenue par une sorte abonnement mensuel ou annuel qui fait que bah finalement la société de casseroles peut livrer des casseroles encore et encore

ça c’est un système extrêmement génial donc tu vois les libanais qui le font ils n’ont pas inventé la casserole non ils ont simplement inventé un autre système de distribution qui est agressive et qui a comme avantage de faire quoi de faire que la ménagère elle soit contente d’avoir des casseroles toujours toutes neuves avec elle qu’elle soit contente de dire à ses amis écoutez vous voyez chez moi mes casseroles sont toujours neuves et ça comme avantages pour la société de casseroles de livrer ses casseroles de sortir ses casseroles en masse

Comme cela parce que cette société à des vendeurs dans tous les coins de rue dans tous les quartiers de Douala de Yaoundé et je pense qu’ils le font également à Abidjan par tous donc tu vois tout ça c’est juste encore pour te dire que l’innovation très chers amis qui me regardent il faut pas forcément aller décrocher la lune, il faut réfléchir autour de toi

L’innovation ne se fait pas forcément au niveau du produit parce qu’il y en a beaucoup qui passe le temps à travailler le produit tu peux tu peut innover au niveau du produit mais ce n’est pas que le produit l’innovation tu peux le faire comme j’ai dit au niveau de ton système de distribution comme je viens de le faire

L’innovation tu peux faire au niveau du sav du service après vente comme je t’ai expliqué l’innovation tu peux le faire également même au niveau de ton emballage ton packaging tu peux avoir un emballage tellement beau qui fait que ça innove et l’innovation également peut se faire au niveau de ton système de livraison comment tu livres voilà donc il y a plusieurs aspects chez les chers amis

Donc c’était juste pour te partager cela en espérant que bien sûr ça va pouvoir t’aider dans ton business ça va pouvoir t’aider dans tes prochains dans tes prochaines innovations on va dire ça comme ça donc voilà si tu as aimé cette vidéo like commente partage avec toutes les personnes que ça pourrait aider parce que là je le dis encore c’est que ça ne sert à rien de le garder pour toi

Partage-le avec des gens qui pourraient être vraiment intéressé peut-être un ami peut-être tu as un collègue peut-être chez un membre de ta famille qui est entrain aujourd’hui de développer son business partage lui cette vidéo parce que ça peut lui donner d’autres idées pour voir les choses un peu plus grand

Et puis dernière chose que j’ai envie de te dire très très très important c’est que j’organise une masterclass une session de formation que je vais faire en collaboration avec le CEO de la marque Djamanais pour ceux qui connaissent la marque Djamanais

Et c’est la marque leader dans les accessoires de téléphonie mobile au Cameroun et dans toute la sous région et donc Yannick Sindjoun qui est le CEO de la marque Djamanais est pour moi le meilleur en termes de sourcing de sourcing dans toute l’Asie dans toute la Chine parce qu’il travaille aujourd’hui avec beaucoup de groupes

Beaucoup de ces gens que vous voyez là c’est lui qui va détecter, c’est lui qui va dénicher des fournisseurs exclusifs pour peu donc nous organisons ensemble une master class cette master class

Je vais la faire avec toutes les personnes qui souhaitent par exemple développer leur marque c’est-à-dire que si tu veux développer ta marque de cosmétiques ta marque de téléphonie peu importe

Viens à cette master class très très puissante si tu as envie de dénicher les fournisseurs exclusifs avec qui tu as travaillé avec qui tu as vraiment collaboré de manière saine vient t’inscrire à cette master class et si bien sûr tu as envie simplement de préparer même ton voyage en Chine pour aller tout seul pour aller comprendre comment ça marche inscris-toi également à cette master class parce que lorsque tu vas t’inscrire je t’enverrai un mail pour te donner la date exacte et à ce jour là nous serons en direct et on va tout expliquer

Ecoute clique sur le lien juste au dessus au dessus ou en dessous de la vidéo et puis inscris toi et puis je te dis à la prochaine

4 plus une vérité à savoir si tu veux faire du e-commerce en afrique pourquoi est ce que je fais cette vidéo c’est parce que beaucoup de gens m’ont dit Bertrand écoute j’ai envie de faire du e-commerce mais plutôt du côté de l’Afrique francophone donc si c’est vraiment ton cas écoute parfaitement cette vidéo jusqu’au bout parce que il ya des éléments super important que tu dois prendre en compte avant de te lancer définitivement

Salut je suis Bertrand Nouadje j’aide les entrepreneurs a gagné beaucoup d’argent grâce aux techniques de vente et au marketing digital parce que la vente et le marketing sont les compétences les plus puissantes au sein d’une entreprise

Tu peux avoir le meilleur produit au monde mais si tu ne sais pas le vendre si tu ne sais pas le présenter à des potentiels acheteurs forcément d’un projet sera voué à l’échec donc si tu veux savoir comment vendre

Si tu veux savoir comment développer ton business grâce à internet ben écoute clique sur le bouton rouge et puis abonne toi à cette chaîne mais surtout n’oublie pas d’activer la cloche pour recevoir des notifications lorsque je mets des vidéos en ligne

Quand on parle d’Afrique il y a bien sûr 55 pays et tous ne sont pas forcément homogène il faut comprendre qu’il y a une disparité quand même entre différents pays entre les pays de l’afrique de l’ouest du nord de l’est donc c’est disparates

Cependant s’agissant des pays francophones on retrouve beaucoup de ressemblances donc si tu fais par exemple du e-commerce en afrique francophone il y a des éléments que tu dois prendre en compte pour éviter d’être surpris

Et dont la première vérité à savoir quand tu fais du e-commerce en afrique c’est la méfiance des consommateurs parce que le consommateur est extrêmement méfiant quand il s’agit de tout ce qui vient d’internet parce que l’histoire des brouteurs n’a pas arrangé les choses.

C’est quoi les brouteurs ? Tu sais ces personnes qui font de l’arnaque sur internet est aussi l’histoire de ces bandits qui essayent d’anarquer les gens par sms n’arrange pas les choses donc ce qui fait que la majorité des personnes que tu verras en afrique ont déjà été victime d’ arnaque que ce soit sur internet ou bien hors internet

Et comme on dit d’ailleurs il ya un adage qui le dis c’est que quand tu t’es déjà fait mordre par le serpent bah tu te méfies finalement du ver de terre donc lorsque tu fais du e-commerce en Afrique il y a un gros travail qui est celui de rétablir la confiance de tes clients et pour ça il faut que tes anciens clients par exemple témoignent parce que c’est très important les témoignages

Il faut que tu montres des preuves que ton produit ou ton service fait vraiment ce que tu décrives dans tes articles il faut que tu permettent par exemple à tes clients de venir toucher la marchandise il faut que tu aies une ligne téléphonique ou whatsapp où par exemple les clients peuvent appeler pour poser des questions

Parce qu’il faut comprendre les choses c’est que très peu de gens vont payer et attendre la livraison comme ça se fait dans beaucoup de continent parce que quand tu es en Amérique quand tu es en Europe tu vas voir que beaucoup de tes clients vont mettre leur carte bleue ils vont payer et vont attendre tranquillement la livraison ce n’est pas le cas dans beaucoup des pays en afrique

C’est pour ça que tu vas voir que ce qu’on fait dans ces pays dans beaucoup de pays c’est ce qu’on appelle le cash on delivery c’est à dire c’est le paiement à la livraison c’est donc le paiement à la livraison c’est que le livreur vient avec la marchandise tu le payes sur place souvent en cash et puis tu récupères ta marchandise c’est comme ça que ça se passe généralement dans beaucoup de pays africains

Mais le souci est que toi le e-commerçant toi qui est le businessman généralement tu vas recevoir une commande tu vas emballer la marchandise tu fais tout tu envois le coursier pour aller livrer et le supposé client finalement te dis qu’il n’en a plus besoin ou bien il te dit que non ils étaient juste en train de tester le service et ce qui fait que ce sont des coûts supplémentaires pour ton d’entreprise et ça cet élément il faut vraiment que tu en prennes compte

La deuxième vérité à savoir quand tu fais du e-commerce en Afrique c’est la concurrence déloyale parce que beaucoup de petits acteurs autour sont susceptibles de faire plomber ton business et de quelle manière est ce qu’ils vont faire plomber ton business c’est que souvent ils prennent des raccourcis

Il y en a beaucoup qui ne paient pas de taxes or toi tu es là tu as une entreprise immatriculée régulière tu vas payé la tva tu vas payé la douane tu vas payer le transport etc tandis que tu as tes concurrents qui eux sont dans l’informel et qui ne paient pas grand chose de tout ça en fait donc ce qui fait qu’il font passer leurs marchandises souvent même dans des valises et ça j’en ai vu

J’en ai vu beaucoup de gens qui recense des personnes qui voyagent entre l’Asie et l’Afrique ou bien entre l’Europe et l’Afrique ainsi de suite donc ils recensent des personnes qui voyagent ils leur donnent des produits qui vont mettre dans leurs valises comme des produits personnels et pourtant c’est des produits qui sont réservés à la vente en fait et donc en faisant ça ils ne déclarent pas

Ils ne payent pas les taxes qui sont dues et forcément toi tu n’es plus compétitifs sur le marché à ce moment et forcément ton business se meurt

ça ça arrive très souvent et tu te retrouves avoir des prix beaucoup plus élevés sur ton site internet que sur le marché physique traditionnelle pourtant ça devrait être plus tôt le contraire parce qu’on estime que si tu mets des articles sur internet ce sera normalement beaucoup moins cher parce qu’on sait que internet tu n’as pas tous ses coûts de structure qui sont par exemple des salaires élevés

Ou bien des loyers important à payer et il faut noter également une chose c’est que dans ces pays africains généralement personne ne va aller sur un site internet acheter un produit comme un téléphone et attendre sa livraison à la maison au risque même que le produit ne lui correspondent pas ou bien au risque quand même que le produit soit en panne alors que cette personne peut quasiment se lever si elle habite Douala elle peut se lever et elle va par exemple au marché mokolo acheter son téléphone

Cette personne si elle habite à Abidjan elle peut se lever prendre son taxi et à aller acheter son produit au marché d’adjamé ou bien si cette personne elle est à dakar elle peut se lever prendre son taxi et acheter sont produits au marché de sandaga donc il faut prendre en compte très au sérieux ce deuxième point qui est la concurrence déloyale

Mais avant que je ne te dévoile le troisième point ou bien la troisième vérité à savoir si tu veux faire du e-commerçant en Afrique écoute mets une pause clique sur le bouton rouge et puis abonne toi pour profiter des prochaines vidéos sur ce sujet du e-commerce en afrique

La troisième vérité à savoir quand tu fais du e-commerce en Afrique c’est le problème du transport déjà il faut remarquer que le transport à l’intérieur du continent est même beaucoup plus coûteux que le transport inter continental c’est à dire entre différents concluant

Il est plus coûteux par exemple de faire venir un conteneur de Cotonou vers Douala que de faire par exemple venir un conteneur de Gwangju en Chine vers Douala donc il y a un vrai problème de logistique il y a un vrai problème d’infrastructures routières qui font que les délais de livraison ne sont pas souvent respectés

Or l’un des éléments crucial l’un des éléments importants en e-commerce c’est bien sûr le respect des délais de livraison

La solution par exemple serait quoi ce serait de se constituer un stock qui soit importante parce que en tant que commerçant en tant que businessman on est tous tenté souvent par le fait que plus on va prendre des produits et plus le coût à l’unité va forcément baisser mais c’est une erreur à ne pas commettre parce que c’est ce qui a tué de nombreux business man que je connais

Parce que si tu ne vends pas qu’est ce que tu en fais de tout ce stock parce que le fait d’avoir beaucoup trop de produits que tu ne vends pas

Il faut dire que c’est un véritable suicide et en commerce on sait que cach is skin parce que quand tu ne vends pas tu es assis sur du cash et le business c’est le cach d’abord donc tout ça pour dire que si tu veux faire par exemple du e-commerce en Afrique il faut que tu saches deux choses la première chose c’est que tu auras souvent un problème de transport un problème de logistique ça va souvent se poser ce genre de problème donc tu auras du mal quelquefois à respecter les délais de livraison que tu auras promis à tes clients

Et puis la deuxième chose sache que faire venir de la marchandise que ce soit de Chine que ce soit de Turquie te permettra de respecter mieux et des délais que si tu faisais venir la marchandise souvent dans un pays frontalier africain

Donc tout ce que je te dis là ce sont vraiment des infos des astuces utiles pour t’empêcher toi le commerçant toi l’entrepreneur de ne pas perdre de l’argent bêtement

La quatrième vérité à savoir quand tu fais du e-commerce en Afrique c’est le marchandage parce que le client en Afrique a toujours ce besoin de marchander et il a souvent besoin d’avoir une personne au bout du fil ou bien de voir la personne directement en face c’est d’ailleurs pour ça que tu vas voir que les canaux de communication personnels comme whatsapp messenger convertissent beaucoup mieux que tous les systèmes automatisés comme les tunnels de vente et tout le reste

Et comme tout le monde marchande toi le commerçant tu seras obligé finalement d’avoir deux prix il faut que tu es un prix avant marchandage et que tu es un prix après marchandages c’est à dire que le prix auquel tu ne peux pas descendre en dessous donc c’est vraiment une réalité il faut il faut faire avec donc si sur ton site internet tu affiches par exemple des prix avant marchandage qui sont trop importants là très important tu te disqualifies

Il faut faire très attention à ce niveau donc le marchandage il faut comprendre que c’est un élément à prendre en compte très au sérieux quand tu fais du e-commerce en Afrique et la cinquième vérité à savoir quand tu fais du e-commerce en Afrique c’est l’utilisation systématique de whatsapp malgré que tout le monde possède des smartphones il faut dire une chose c’est que la culture du digital dans beaucoup de pays Africains reste quand même assez faibles notamment en ce qui concerne le commerce en ligne ça il faut le dire

Du coup l’outil digital le plus utiliser par les clients que ce soit des clients de 7 à 80 ans c’est whatsapp tu vois que whatsapp est présent partout whatsapp est même plus présent que que facebook whatsapp c’est l’application la plus téléchargée dans beaucoup de pays et puis whatsapp c’est une appli qui est simple que même nos grands parents utilisent très facilement

Whatsapp n’a pas besoin d’un fort débit internet très important dans les environnements Africain et plus whatsapp est utilisé comme l’outil par excellence pour communiquer avec ses clients et faire des ventes et le message que tu envoies par whatsapp il est forcément lu pas comme lorsque tu envoies un message par mail ou des fois ça va en spam ou bien lorsque tu fais un post sur facebook des fois si les personnes ne voient pas ton post dans la journée tout est perdu donc whatsapp est adapté même à ceux qui ne savent pas forcément lire et écrire pour autant parce que il ya un voice

On peut envoyer un message vocal par wahtsapp et avec whatsapp tu gères facilement tes listes client et tu as une communication vraiment en temps réel avec et en plus whatsapp c’est 100% gratuit mais ça demande quand même une certaine stratégie qui soit claire et c’est pourquoi j’organise d’ailleurs une masterclass où je vais t’apprendre les étapes clés pour paramétrer ton wahtsapp pour gérer ton business et puis je vais te montrer comment utiliser pour trouver des clients

Je vais te montrer comment par exemple tu peux entretenir la relation et rendre tes clients encore plus fidèles toujours grâce à whatsapp d’ailleurs je vais te montrer une astuce folle pour déléguer à distance la gestion de ton whatsapp lorsque tu commences à avoir beaucoup trop de clients donc cette master class elle est réservée à peu de personnes parce que l’objectif c’est de fournir justement un accompagnement un soutien qui soit pratique à chacun des participants

Donc si tu es intéressé ou si tu as peut-être des questions au sujet de cette masterclass écoute inscris toi vite juste en dessous de la vidéo et puis attention dès que le quota de personnes sera atteint nous n’accepterons plus personne donc sécurise ta place maintenant et puis je te dis à bientôt

E-commerce en Afrique le grand tsunami arrive donc commerçants préparez-vous parce que dans cette vidéo je vais te dire pourquoi toi commerçants tu dois te lancer dès aujourd’hui dans le commerce en ligne ou bien ce qu’on appelle le e-commerce parce que si tu ne le fais pas dès maintenant je peux t’assurer que d’ici 2025 ce sera la mort assurée donc écoute bien cette vidéo

salut je suis Bertrand Nouadje j’aide les entrepreneurs à gagner beaucoup d’argent grâce aux techniques de vente et au marketing digital parce que la vente et le marketing digital sont les compétences les plus puissantes au sein d’une entreprise pourquoi ?
Parce que tu peux avoir le meilleur produit au monde si tu ne sais pas le vendre si tu ne sais pas le marketé forcément ton projet sera voué à l’échec ton si tu souhaites savoir comment vendre si tu souhaites savoir comment développer son business sur internet écoute clique sur le bouton rouge ici et puis abonne-toi à cette chaîne mais surtout n’oublie pas de d’activer la cloche pour recevoir des notifications lorsque je mettrai une vidéo en ligne.

Comme je te le disais en introduction c’est que toi commerçant tu dois absolument te lancer dès aujourd’hui dans le e-commerce ou bien dans le commerce en ligne parce que si tu ne le fais pas je peux t’assurer que d’ici 2025 ça va être la mort assurée pourquoi 2025 parce que c’est la date à laquelle les gros les géants du web comme Amazon comme Alibaba ont décidé d’investir massivement en Afrique d’ailleurs ils ont déjà commencé à le faire avec Amazon qui est en train d’expérimenter toute l’Afrique anglophone sans le voir.

Il y a également Alibaba qui très présent en Afrique de l’Est mais très présent dans des pays comme le Nigeria.

Je ne sais pas si tu as suivi peut-être les informations ces derniers temps tu peux checker sur internet tu le verras.

Il y a kanayo smart logistique en fait Kanayo smart logistique c’est la branche logistique du groupe Alibaba et qu’est ce qu’ils ont fait depuis juin 2021 c’est qu’ils ont lancé leur première ligne de fret aérienne entre la chine et Lagos et l’Afrique dans le but de quoi de réduire drastiquement le temps de livraison parce qu’avant le temps de livraison était de deux mois soit 60 jours et aujourd’hui ils sont passés à 20 jours vingt jours porte à porte

ça signifie quoi ça signifie qu’un produit est fabriqué à Hong Kong ou fabriquent à Owendo et en quelques jours il se retrouve chez le client en même pas 20 jours et qu’est-ce que Kanayo logistique a fait également ils ont mis en place six vols par semaine c’est à dire que tous les jours tu as des vols entre Hong Kong et Lagos et tout ça c’est en attendant justement d’installer ce qu’on appelle le fret maritime parce qu’avec le fret maritime ça va permettre de livrer des produits de plus grosses quantités donc ça signifie que les marchandises ne vont plus transiter vers le Moyen-Orient

C’est-à-dire avant ça passait vers Dubaï vers la Grèce avant d’arriver en Afrique donc maintenant ils vont partir directement de Hong Kong de la Chine vers Lagos et comme je te disais d’abord c’est que le délai de livraison de porte à porte est aujourd’hui de 20 jours il faut remarquer que dans ces 20 jours il y a ce qu’on appelle la livraison du dernier kilomètre.

C’est-à-dire que lorsque la marchandise arrive à Lagos il y a encore dix jours pour des douaniers pour sortir la marchandise pour la mettre à disposition du client.

Donc les marchandises ne vont plus transiter vers le Moyen-Orient c’est à dire vers Dubaï parce qu’avant ça passait toujours vers Dubaï vers la Grèce avant d’arriver en Afrique or maintenant les marchandises vont partir directement de la Chine de Hong Kong vers l’Afrique vers Lagos.

Alors ça veut dire quoi c’est à dire que ceux tous ces commerçants qui seront préparés qui auront déjà fait leurs armes dans le e-commerce généralement qu’est ce qu’ils vont faire ils auront cette capacité à faire front face à ces gros et s’ils n’arrivent pas à faire front face à ces gros commerçants que son Alibaba et Amazon la chose qui reste à faire c’est de collaborer.

Parce que quand tu ne peux pas battre ton adversaire il faut collaborer c’est de s’affilier avec ces géants dans un partenariat qui soit gagnant-gagnant et je peux t’assurer que quand ces géants du e-commerce arrivent que ce soit Amazon que ce soit Alibaba que ce soit ces 10 secondes je peux t’assurer qu’il n’ont aucun scrupule parce qu’ils sont là pour gagner et il faut dire que quand tu prends une entreprise comme Amazon elle a un chiffre d’affaires qui est largement supérieur au produit intérieur brut de nombreux pays africains

C’est pareil c’est le cas pour alibaba et ces géants du e-commerce ont d’ailleurs promis une croissance exponentielle continue à leurs actionnaires donc ça signifie que coûte que coûte ils vont aller chercher la croissance avec les dents et comme les marchés que ce soit marchés asiatiques marchés européens marchés américains tous ses marchés aujourd’hui sont devenus assez saturer la croissance n’est plus vraiment très grande

la seule et véritable zones de croissance aujourd’hui dans le monde c’est l’afrique et donc ils vont être sans scrupules et ils vont aller la chercher cette croissance et attention faut noter une chose c’est que quand ces géants arrivent ce n’est pas forcément pour remplacer des entreprises comme Joumia que vous connaissez en Afrique

ce n’est pas pour remplacer d’autres petits commerçants non non non non c’est pas leur but l’objectif c’est pour remplacer tous les commerces physiques tous les boutiques qu on voit dans les marchés c’est de remplacer des supermarchés c’est de remplacer les centres commerciaux c’est ça leur objectif et comment est-ce qu’ils procèdent

ça je vais te le dire la première chose c’est que ils installent une immense ou bien des gros entrepôts en bordure des grandes villes portuaires comme cotonou comme douala comme dakar comme abidjan

et deuxième chose qu’ils font ils recensent tous les produits de consommation possible dans le pays et ensuite ils vont ils achètent ou bien ils fabriquent dans leurs usines en Chine parce que cest souvent des usines qui appartiennent à ces groupes.

en fait et dont ils ont forcément des prix imbattables dont ils achètent fabriquent et acheminent par bateaux entiers dans des containers vers l’Afrique donc voilà comment ça se passe donc si toi par exemple tu vends des téléphones

si tu as une quincaillerie ou tu vends des peintures des carreaux si tu vends par exemple des vêtements écoute sache une chose c’est que ces géants feront mieux que toi et moins cher que toi et je le répète c’est d’ici 2025

et c’est sûr qu’en 2030 la récréation sera déjà terminé ils auront déjà tous massacrés donc c’est très important

seuls ceux qui seront préparés au e-commerce vont pouvoir tirer leur épingle du jeu vont pouvoir collaborer en partenariat gagnant gagnant avec tous ces groupes donc tu comprends qu’il est temps de te mettre au digital

ça c’est important et ça commence par des choses simples comme par exemple savoir au moins vendre avec whatsapp c’est la base et en plus whatsapp c’est l’outil digital le plus utilisé par les clients en Afrique

il faut voir que tout le monde utilise whatsapp dans de nombreux pays en afrique et c’est une appli qui est simple que même ma grand mère ta grand-mère l’utilise en plus sur whatsapp

tu n’as pas besoin d’un fort débit internet c’est vraiment l’outil par excellence pour communiquer avec ses clients et puis faire des ventes parce que whatsapp avec watsapp tu vois parce que tu envoies un message ce message il est forcément lui

ce n’est pas comme le mail où se mêlent souvent au spam il n’est pas lui ou bien ce n’est pas comme les postes facebook où tu fais un post et si ce n’est pas vu dans la journée ton poste il disparaît dans le fil d’actualité et puis whatsapp est même adapté à ceux qui ne savent pas lire et écrire

parce que tu as la fonction voice ou tu peux laisser juste un message vocal et ensuite avec whatsapp tu gères facilement ta liste de clients et tu as même une communication en temps réel avec eux et en plus whatsapp c’est 100% gratuit mais ça demande quand même une stratégie marketing qui soit claire

c’est pourquoi j’organise une master class dans laquelle je vais t’apprendre les étapes clés pour paramétrer ton whatsapp pour faire du business

je vais te montrer comment utiliser whatsapp pour trouver des clients qui seront qui sont bien sûr prêts à acheter

je vais te montre également comment entretenir la relation avec whatsapp pour rendre tes clients fidèles et également je te montrerai une astuce folle pour déléguer à distance la gestion de ton whatsapp parce que lorsque tu commences à avoir beaucoup de clients

il est important de déléguer donc cette master class elle est réservée à peu de personnes parce que l’objectif c’est de fournir à chacun une explication qui soit claire qui soit pratique donc si tu es intéressé par cette masterclass ou bien si tu as des questions à ce sujet

mais écoute inscris-toi juste au-dessus ou en dessous de cette vidéo et puis attention dès que le quota de personnes sera atteint écoute nous n’accepterons plus personne donc sécurise ta place maintenant et puis je te dis à bientôt

Comment cibler ses clients gratuitement avec le digital ?

Donc si tu es chef d’entreprise commerçant e-commerçant ou auto-entrepreneur et que tu souhaites trouver des clients intéressés par ton produit ou ton service. Ecoute regarde cette vidéo jusqu’au bout parce que je vais te donner des outils digitaux gratuit pour toucher le bon client au bon endroit et au bon moment.

Hello je suis Bertrand Nouadje j’aide les entrepreneurs à gagner beaucoup d’argent grâce aux techniques de vente et au marketing digital parce que la vente et le marketing digital sont aujourd’hui les compétences les plus puissantes au sein d’une entreprise.

Parce que tu peux avoir le meilleur produit au monde mais si tu ne sais pas le vendre si tu ne sais pas le présenter à tes potentiels acheteurs forcément ton projet sera voué à l’échec.

Donc si tu souhaites savoir comment vendre si tu souhaites savoir comment développer son business sur internet écoute clique sur le bouton rouge et puis abonne-toi à cette chaîne surtout n’oublie pas d’activer la cloche de notification pour recevoir mes vidéos lorsque je mettrai en ligne toutes les semaines.

Et puis la deuxième chose à faire simplement télécharge le superbe document juste dans la zone de description et qui va te permettre de savoir en moins de 10 minutes si ton entreprise ou ton projet d’entreprise a des chances de se développer très rapidement. Pour que ce soit clair une fois pour toute c’est quoi le ciblage ?

Le ciblage c’est le fait de définir clairement le type de client à qui tu veux vendre tes produits ou tes services et bien sûr de savoir comment les toucher donc quand tu fais un bon ciblage.

Tu vas voir que tu as trois avantages le premier avantage c’est que tu écoules facilement tes produits parce que tu touches en fait ceux qui sont vraiment intéressés par ton produit ou ton service parce qu’il faut comprendre une chose.

C’est que ça ne sert à rien par exemple de vendre du porc à un musulman bien sûr il n’achètera pas donc le deuxième avantage c’est de pouvoir leur envoyer des messages marketing qui soient pertinents des messages qui vont parler à ton public et là tu sauras exactement quoi leur dire pour les convaincre.

Imaginons si ta cible c’est par exemple des femmes qui perdent les cheveux voilà à ce moment tu vas utiliser des messages adaptés par exemple les mots comme alopécie tu vas utiliser des mots comme diagnostic capillaire perte de cheveux post partum tu vois ce sont des mots comme ça là qui vont directement toucher le cœur l’âme de tes futurs clients.

Et puis le troisième avantage c’est que ça réduit également on va dire tes chances que tu gaspilles bêtement de l’argent comme ça dans la publicité donc voila un petit peu les trois avantages du ciblage. Mais j’ai promis de partager avec toi quelques outils pour aller chercher ses différents clients potentiels.

Ce sont des outils que nous experts du marketing nous utilisons pour nos business et que nous utilisons également pour nos différents clients.

Le premier outil de marketing digital que je te conseillerai pour cibler tes clients c’est le pixel facebook c’est sans aucun doute l’un des outils marketing les plus puissants pour le marketing numérique aujourd’hui.

ça il faut le savoir en fait le pixel c’est juste un petit morceau de code que tu vas intégré à toutes les pages de ton site internet et ça permet bien sûr de suivre le comportement des visiteurs de ton site internet et grâce à ce pixel tu vas pouvoir montrer des publicités facebook instagram à toutes ces personnes qui étaient sur ton site internet et bien sûr aussi à toutes les personnes qui auraient visité un jour ou un autre ta page.

Ça c’est très très puissant je sais que ça peut sembler comme ça un petit peu intimidant si par exemple tu n’as pas de connaissances informatiques mais il faut savoir une chose c’est que moi non plus je ne suis pas un codeur informatique. Tout ce qu’il faut avoir c’est plutôt du bon sens.

Le deuxième outil de marketing digital que je te conseillerai pour cibler tes clients c’est ubersuggest. En fait ubersuggest c’est un outil gratuit pour comprendre exactement ce que les gens recherchent.

C’est-à-dire que quels sont les mots qu’ils tapent sur internet lorsqu’ils essayent de trouver par exemple tes produits ou tes services. Imaginons que tu vends par exemple des gaines pour femmes tu peux voir que le type de mot chercher ce sera par exemple gaine pour ventre plat par exemple gaine pour femmes rondes ou bien gaine ventre et hanche etc.

Et lorsque tu connais les mots lorsque tu connais tous les termes qui sont généralement tapés par tes clients écoute tu vas les utiliser pour par exemple créer rédiger des articles de blogs des vidéos etc et qui vont forcément les attirer et c’est comme cela que des produits ou tes services vont gagner en visibilité ?

Donc ce sont des techniques très très subtiles et ça il faut que tu les utilises donc écoute avant que je ne passe justement au troisième outil écoute met moi juste un like et puis si tu as aimé ce que je partage bien sûr abonne-toi.

Le troisième outil de marketing digital que je te conseillerai pour cible était client c’est google analytics google analytics c’est un outil gratuit qui est complémentaire aux pixels facebook et qui te permet de te forger une meilleure image de ton client idéal Parce que google analytics a tendance quelque part à collecter des données on va dire de manière plus complète alors que facebook pixel ou bien le pixel facebook se concentre uniquement sur facebook et sur instagram donc c’est ça vraiment la grande différence.

Parce que avec google analytics tu auras des informations par exemple comme le taux de rebond ou bien le taux de rétention ça veut dire que lorsque les gens viennent par exemple sur ton site internet est-ce qu’ils quittent aussitôt ton site ou bien est ce qu’il reste est ce qu’ils passent du temps.

Parce que si les gens qui tout de suite ton site c’est-à-dire que quelque part la page d’accueil la page qu’on appelle justement la page de destination n’est peut-être pas bien fait il faut que tu la retravailles.

Egalement google analytics va te donner des informations comme les pages les plus vues les pages les moins vues et en fonction de ça tu peux l’adapter modifier améliorer des pages bref google analytics c’est vraiment un outil indispensable lorsque tu as multiples sources de trafic.

Le quatrième outil de marketing digital que je te conseillerai pour cibler tes clients c’est facebook insight facebook insight est réservée uniquement aux réseaux sociaux facebook et instagram et ça te permet d’avoir des informations concernant deux groupes de personnes.

Les personnes qui sont connectées d’abord sur ta page et les personnes qui sont sur le réseau facebook en général donc tu peux ainsi avoir par exemple les contenus ou les publications qui ont eu le plus d’impact.

Et quand tu connais les contenus ou les publications qui ont eu le plus d’impact tu peux les créer encore et souvent pour que ça te ramène encore plus de monde sur ta page plus de monde sur tes publications.

Donc voilà un outil que je te conseillerai vraiment de regarder parce que ça te permet d’anticiper de savoir ce que tu vas créer par la suite.

Le cinquième outil de marketing digital que je te conseillerai pour cibler tes clients c’est google my business j’en ai parlé largement j’ai fait même plusieurs master class à ce propos.

En fait c’est un outil pour attirer des clients en local dans ton commerce physique si par exemple tu as une salle de sport si tu as une école ou bien un commerce c’est à dire que imagine quelqu’un qui est à Abidjan ou à Douala et qui cherche une salle de sport la personne va taper sur internet salle de sport Abidjan ou bien restaurant à Douala et forcément tu vas apparaître en premier dans les moteurs de recherche.

Donc si tu veux être au courant d’ailleurs de nos prochaines master class dit le moi en commentaire et puis comme cela on te fera parvenir un lien et comme ça tu seras au courant de la prochaine master class.

Quoi qu’il en soit et puis peu importe le type d’activité que tu auras tu dois toujours prendre des mesures nécessaires pour identifier pour cibler ton client idéal avant de dépenser de l’argent en publicité sinon tu risques de te retrouver comme dans ma situation ou lors de ma toute première année.

Si tu te souviens j’avais créé une entreprise de soutien scolaire et de formation professionnelle et je m’étais dit voilà il fallait que je touche des familles.

C’était ça ma cible en fait et donc j’ai contacté des journaux de plusieurs localités de plusieurs villes dans ses journaux je faisais des insertions publicitaires et ses journaux m’avait accordé des paiements plusieurs fois c’est à dire que dans la première ville je versais douze chèques par exemple de 150 euros dans la deuxième ville 12 chèque de 150 euros dans la troisième ville et ses chèques étaient encaissés mensuellement mais cependant au bout de deux trois mois je n’avais toujours pas de clients.

Je n’avais pas d’appel je commençais à transpirer parce que mon compte fonder en faite et à la fin de l’année je me retrouve avec un déficit de 16 mille euros et je demande à mon comptable est ce que vous pensez vraiment que c’est la peine que je continue.

Il me dit oui continuer parce que je vois des signes positifs et je vois que vous avez l’âme d’un entrepreneur et c’est là que je repars dons pour une deuxième année et cette fois-ci je cible les prospectus je compte cette fois-ci sur la distribution de prospectus.

Qu’est-ce que je fais je prends des prospectus comme ça de format A6 que l’ont distribué dans les boîtes aux lettres dont je faisais les boîtes aux lettres tous les jours et souvent en plein hiver j’avais les doigts gelés et en plus même il arrivait parfois que je vais distribuer chez certaines familles et il y a le chien qui sort et tu peux te faire mordre en fait.

Bref on fait ça tout au long de l’année et puis à la fin de l’année j’ai cette fois-ci un déficit de 6000 euros c’était déjà mieux que la première année mais ce n’était pas suffisant donc je me dis qu’est-ce que je fais et pour ne pas arranger les choses c’est que à ce moment-là j’ai mon associé qui me lâche.

Elle me lâche parce que justement elle pensait que les choses iraient beaucoup plus rapidement que prévu mais non ce n’était pas le cas j’étais mal j’étais dans une situation très très compliquée à cette époque et encore pour ne pas arranger les choses puisque ma mère elle était pas loin de moi elle travaillait pas loin et elle vient à me dire écoute Bertrand il va falloir que tu laisses tomber tout ça.

Il faut que tu ailles chercher du travail comme tout le monde parce que je rappelle voilà j’ai un diplôme d’ingénieur elle me disait se disait tu peux aller chercher du travail comme tout le monde comme toutes ses camarades de classe pourquoi est ce que tu veux absolument monter ce projet.

Je lui dis non j’ai envie vraiment que ce projet réussisse mais il faut dire que je le disais sans vraiment pas grande conviction mais la chance c’est qu’autour de moi j’ai mes frères qui eux également sont à l’entrepreneuriat et ils m’ont dit Bertrand écoute tu sais en entreprise c’est comme lorsque tu pilotes un bateau tu as des gens qui vont entrer dans ton bateau et d’autres qui vont repartir mais toi tu es le seul capitaine à bord il faut que tu gardes le cap.

Il faut que tu avances et c’est ce que j’ai fait dont je suis reparti pour une troisième année et donc c’est durant cette troisième année où j’ai réappris les choses j’allais dans des séminaires dans des salons j’allais dans des clubs d’entreprises pour comprendre comment est ce que eux ils font justement pour attirer des clients vers eux et c’est là que j’ai découvert justement plusieurs techniques digital plusieurs techniques comme ça qui ne coûte pas cher et qui te permettent comme ça d’attirer du monde vers toi et donc c’est cette technique là que je te partage aujourd’hui et que j’espère que tu vas profondément en bénéficier.

Et si c’est la première fois que tu regardes mes vidéos écoute assure-toi de mettre un like et surtout de commenter juste en dessous aussi clique sur le bouton rouge et puis abonne-toi à cette chaîne mais surtout active la cloche pour recevoir des notifications parce que toutes les semaines je mets des vidéos en ligne pour toi pour te donner de l’inspiration pour te motiver pour développer ton mindset.

Et bien sûr te permettre de surmonter tous les défis qui arriveront bien sûr sur ton chemin et puis peu importe ton niveau de business.

Je suis sûr que tu apprendras toujours quelque chose de moi donc cliquer sur le bouton abonne-toi ou bien laisse-moi un commentaire et je te dis à bientôt

Trois leçons que j’ai apprises de mes boutiques e-commerce et que je vais partager avec toi donc profites en

Hello je suis Bertrand Nouadje j’aide des entrepreneurs à gagner beaucoup d’argent grâce aux techniques de vente et au marketing digital.

Parce que la vente et le marketing digital sont aujourd’hui les compétences des plus puissantes au sein d’une entreprise, donc tu peux avoir le meilleur produit au monde, mais si tu ne sais pas le vendre, si tu ne sais pas le présenter à des potentiels acheteurs, forcément en projet devrait être voué à l’échec.

Donc si tu veux savoir comment vendre, si tu veux savoir comment développer ton business sur internet, écoute, clique sur le bouton rouge et puis abonne-toi à cette chaîne et puis active la cloche pour recevoir des notifications lorsque je mettrai une vidéo en ligne.

La deuxième chose à faire, télécharge ce superbe document juste en bas de la zone de description qui va te permettre en moins de dix minutes de savoir si ton entreprise ou d’un projet d’entreprise a les chances de se développer très rapidement.

Pour aller droit au but dont voici trois leçons que j’ai apprises de toutes mes boutiques e-commerce et notent les précieusement parce que je pense que sa voix énormément t’aider.

Donc la première leçon, c’est choisi un produit qui soit adapté ou e-commerce, ça veut dire quoi ?

Déjà c’est quoi un produit adapté au e-commerce ou bien au commerce en ligne ?

C’est un produit déjà qui ne pèse pas lourd parce que si tu as un produit qui pèse très lourd, imagine par exemple tu vends dans l’e-commerce des meubles en marbre, tu vends du marbre, ça pèse beaucoup trop lourd dont la livraison sera très, très difficile et ça avec ça tu n’auras pas beaucoup du succès.

Et puis la deuxième chose, un deuxième critère, c’est qu’il ne faut pas que tu prennes un produit qui est trop d’espaces parce que si tu as un produit beaucoup trop volumineux, la livraison sera aussi compliquée.

Prenons le cas si tu vends par exemple des canapés parce que tu as des canapés volumineux qui font que la livraison est beaucoup trop difficile et forcément tu vas voir que ça va freiner ton élan de livraison et ça, c’est pas bon.

Également un troisième critère pour avoir un bon produit, c’est qu’il faut pas que ton produit soit périssable.

Parce que quand tu vends des produits périssables tu as toujours cette pression de la date de péremption.

Tu vois si tu vends par exemple du vin parce que j’ai fait du vin pendant très, très longtemps mais il se trouvait que avec des températures chaudes en Afrique au Cameroun on se retrouvait avec des vins qui avait le goût du vinaigre parce que dans le bateau il y a eu justement modification du vin et c’est devenu un peu comme du vinaigre.

Donc ça, il faut pas le faire lorsque tu fais du e-commerce.

Non ne fait pas des produits qui soient périssables et puis un quatrième critère très important c’est qu’il faut que ce soit des produits ou il ait peu de retours clients.

Je t’explique quand tu fais par exemple des vêtements en e-commerce, tu vas voir que tu auras beaucoup de retours clients parce que un client va pendre la taille M et après ils te le renvoi en disant non j’avais plutôt besoin du XL.

Tu vois ça ce sont des critères que tu dois prendre en compte justement pour choisir ton produit donc comme je l’ai dit, c’est un produit qui ne pèse pas lourd, un produit qui ne prend pas trop d’espace, ça sent bon produit.

Un produit qui n’est pas périssable ça encore c’est un très bon produit et surtout choisi un produit il n’y a pas beaucoup de retours clients là tu commences à être dans la bonne direction.

La deuxième leçon que j’ai apprise de mes sites d’e commerce, c’est il faut que tu optimises ton taux de conversion, assure-toi que la conversion soit vraiment au top.

C’est quoi en fait le taux de conversion, c’est le rapport entre le nombre de personnes qui arrivent sur ton site et le nombre de personnes qui achètent au final parce que tu peux dépenser énormément d’argent à faire venir du monde sur ton site et au final personne n’achète.

C’est simplement parce que ton taux de conversion est mauvais et ça je l’avais remarqué d’ailleurs sur un de nos anciens sites où les gens arrivaient sur la page de paiement et tout de suite repartait donc ça veut dire que le taux de rebond était juste énorme.

Donc on a résolu le problème en deux étapes, la première étape, c’est que nous avons mis des témoignages d’anciens clients sur la page de paiement tout ça c’est pour donner confiance, pour rassurer ceux qui viennent sur cette page de paiement et aussi nous avons limité le nombre d’étapes qu’entre le moment où on clique sur le produit le moment où on le met en panier et le moment où on fait le payement.

Parce qu’avant on avait comme ça cinq étapes qui se suivaient et on a réduit tout cela en trois étapes et nos ventes ont littéralement explosé donc mesure régulièrement ton taux de conversion c’est primordial.

Donc avant de passer d’ailleurs à la troisième leçon je t’invite à mettre pause tu mets en commentaires ou bien tu likes cette vidéo si tu aimes déjà ce que j’étais partagé ou bien bien sûr tu ta bonne et puis je te dis tout de suite à la troisième leçon.

La troisième leçon que j’ai apprise de mes sites e-commerce c’est qu’il faut que tu aies à la fois une stratégie de contenus payants et aussi une stratégie de contenus gratuits.

Parce que au départ nous faisions que du payant si on avait 100 % de contenu payant 100 % d’organique et ça, ça nous coûtait énormément cher même si ça rapportait de l’argent mais derrière les coûts de pub était beaucoup trop cher sauf qu’un jour pour des raisons farfelues Facebook a changé ses règles.

Parce qu’on vendait à l’époque des leggings où on mettait des femmes un petit peu sexy et puis Facebook a changé les règles et est ce qui fait que nos pubs est de moins en moins vu et d’autre part tu avais Google dont les coûts par clic augmentait tout le temps et nous perdions déjà beaucoup d’argent.

C’est alors que nous avons développé une stratégie de contenus organique en créant de nombreuses pages avec des mots clés bien spécifique pour apparaître toujours dans les moteurs de recherche en premier.

Et puis au bout de un an à peu près au bout de quatorze mois à peu près nos revenus finalement provenaient de 50% du trafic payant et 50% du trafic organique, on n’était plus du tout à la merci du trafic payant de Facebook ou de Google.

Là, on avait réussi justement à être moitié mal, moitié à équilibrer le risque, bien sûr que pour créer ce contenu gratuit ou bien ce contenu organique ça demande du temps, sa demande de l’argent.

C’est même un abus de langage de dire que c’est gratuit mais ça nous assure quand même qu’une présence qui soit à long terme, attention ici je ne parle pas bien sûr du e-commerce sur Amazon parce que Amazon il faut comprendre que Amazon a son propre trafic parce qu’au cas où tu as ta propre boutique et que tu n’es pas sur Amazon écoute je te conseille de développer à la fois du contenu payant et du contenu organique pour assurer une présence à très long terme.

Ecoute si tu veux connaître davantage sur le e-commerce et que tu souhaites que je fasse plus de vidéos sur ce sujet du e-commerce, écoute dis-le-moi en commentaire parce que je partagerai avec toi la façon dont je fais du e-commerce en ligne et certaines stratégies pour faire grandir ta boutique en ligne et peu importe que tu te trouves que ce soit en Afrique que ce soit en Europe ou bien que ce soit aux États-Unis je te donnerai les stratégiques en fonction des zones où tu te trouves.

Donc dis-le-moi en commentaire et puis, je le ferai juste pour toi, dès que j’aurai un petit peu du temps je te dis à la prochaine et puis chao